Стандартнi гарантійні зобов’язання клініки
«Мiй стоматолог»
Терміни дії гарантійних зобов’язань:
- на лікування карієсу (пломби іноземного виробництва, реставрації) – 1 рік;
- на лікування карієсу молочних зубів (пломби) – 6 місяців;
- на естетико-функціональну реставрацію зуба, виготовлення вінірів, люмініри – 2 роки;
- на незнімні зубні протези (коронки, вкладки, мостоподібні протези) – 2 роки;
- на знімні зубні протези (пластинкові, бюгельні, нейлонові), без урахування перебазування і корекції – 1 рік;
- на встановлення імплантатів виробництва Bauers – 1 рiк;
- на встановлення імплантатів виробництва Inno, Neo Bio Tech, Dio – 2 роки;
- на встановлення імплантатів виробництва Mega Gen – 4 роки;
- на встановлення імплантатів виробництва Straumann– 10 рокiв;
- на процедури лікування зубних каналів, видалення зубів та інші хірургічні стоматологічні процедури існує тільки «прогноз лікування» (ймовірність успіху лікування зубів)
Гарантійне обслуговування
Протягом дії гарантійних зобов’язань, клініка зобов’язується усунути обгрунтовані претензії , безкоштовно в максимально стислі терміни, але не довше нiж:
- лiкування протягом 1 мiсяця
- протезування протягом 2 мiсяцiв
- встановлення імплантатів протягом 6 мiсяцiв
При виникненні спірних випадків, рішення приймається адміністрацією клініки протягом 7 робочих днів.
Гарантійні зобов’язання зберігаються при дотриманні пацієнтом наступних умов:
- виконувати всі призначення і приписи лікуючого лікаря;
- дотримуватися рекомендацій лікаря з гігієни порожнини рота;
- 1 раз в 6 місяців відвідувати клініку для проходження профілактичного огляду порожнини рота;
- додатково відвідувати клініку для профілактичних оглядів в терміни, які призначаються лікарем;
- 1 раз в 6 місяців проводити заходи, спрямовані на підтримання гігієни порожнини рота (зняття зубних відкладень, полірування пастами і профілактичне фторування);
- при виникненні дискомфорту пов’язаного з зубами або конструкцiями що на гарантiї або близько до них, негайно звернiться до лiкаря,(не пiзнiше 5ти робочих днiв) в клініку для проведення необхідної корекції виконаної роботи або лiкування;
- в разі надання невідкладної допомоги в інших лікувальних установах надавати виписку про проведене лікування.
Гарантійні зобов’язання знімаються:
- в разі невиконання пацієнтом вищевказаних умов;
- в разі відмови пацієнта від дотримання плану комплексного лікування, узгодженого з ним в узгодженi термiни (про що робиться запис у медичній карті);
- в разі виникнення у пацієнта захворювань і/або прийому лікарських препаратів, які безпосередньо чи опосередковано можуть привести до змін в зубах і оточуючих тканинах.
Гарантійні зобов’язання не поширюються на наступні послуги:
- лікування періодонтитів (повторне ендодонтичне лікування), хірургічне ендодонтичне лікування (резекція верхівки кореня зуба);
- хірургічні втручання з підготовки до імплантації або регенеративні заходи з метою подальшої имплантацiї (пластика ясен або кiстки), хірургічні регенеративні пародонтологічні втручання;
- ендодонтичне лікування молочних зубів (пломбування каналів);
